房地产中介电话销售技巧有哪些

　　掌握房产电话销售技巧，是做房产销售必须重视的。成功的电话销售技巧就是成功销售的关键。以下是小编为大家收集的房地产电话销售技巧相关资料，希望对你有帮助。

　　房地产中介电话销售技巧

　　1、打招呼：

　　打电话的前10秒很重要，要争取到客户的注意力。热情、礼貌的问好是吸引客户注意力的最好方式，其中三个关键点很重要：名字、热情、自信。

　　称呼客户时，一般对女士可以叫“S姐”，年长些的称呼“S阿姨”，男士“S哥”，年长些的可以叫“S叔”，以拉近与客户的距离。

　　2、简明扼要地介绍：

　　现代人生活节奏比较快，很多人每天都是忙忙碌碌。因此，房产经纪人在打电话约见客户时，要简捷流畅将服务或产品的特色表述出来。让客户先了解整体情况，使之快速做出有无兴趣或需求的反应，以便迅速调整讲话策略。

　　电话过程中我们需要了解的内容的内容有哪些?

　　1 、你是有套XX小区的房子在卖，

　　2 、卖多少钱，

　　3、房子是什么朝向的，什么装修，面积、产权、建筑年代、采光等

　　最好是可以问到地址，争取能去看一看房子，说自己有客户要买房子，先过去看一下房子，然后向客户推荐。

　　4、房子是贷款买的还是全款买的

　　5、什么时候看房方便

　　6、房子是您本人的 还是家人的

　　7、假如客户买的话，您是要求一次性的 还是贷款也行?

　　打电话时的注意事项

　　1、如果我们在给客户讲解时，被客户打断，说明客户对我们的话题很感兴趣，这个时候，我们不能抢话题，要认真倾听，了解客户的真实需求，为我们后续的成交打下基础。

　　2、将心比心，客户的信赖，是靠大家的真诚换来的，所以，与客户将心比心，真诚相待，多站在客户的角度去替他考虑问题，客户就会信任你，就会愿意与你打交道，最终他愿意到你店买房或卖房，以达到我们最终的销售结果。

　　3、作好充分的准备再打电话

　　首先打电话前要准备好纸和笔用于记录每次追单情况，为后续的成交奠定基础。其次，打电话前还要准备好要反馈或沟通的内容：

　　卖方:卖方的心理底价，付款方式以及是否认可贷款，另外，了解一些房主的脾气性格更有利于我们拉近与房主的关系。

　　买方:准备2套符合条件的房源信息(最好是有明显差异的)，对于客户的看房时间，客户的支付能力，要不要贷款，能不能做主等都要问清楚。

　　电话中的销售技巧，就是要引发客户注意，了解客户真正的需求，找到房屋的卖点进行引导。提起兴趣客户兴趣，介绍时结合客户需求立体化介绍房屋，引起客户对房屋的兴趣。提升欲望把此房当成是客户的房屋来为客户规划愿景。

　　房产中介电话营销的技巧

　　一、接听客户电话技巧

　　1、语气亲切;

　　2、问客户的需求;

　　3、永远不说没有;

　　4、留下客户的电话;

　　5、尽量解答客户疑问;

　　6、要熟盘，并具有保护意识;

　　7、口齿清晰，语气清切;

　　8、尽量了解客户需求，用第一时间约客户看楼;

　　9、尽量留意客户需求用心聆听

　　二、接待门客户技巧

　　1、问他看什么样的楼盘，尽量拉他进铺，带他看楼;

　　2、寻找客户需要的盘，要快;

　　3、给客户好的印象，多销楼盘给他，态度诚恳，歧视客户，心可能详细了解客户需求;

　　4、派卡片同资料

　　5、给客户信心

　　6、送客户上车，做好保护工作

　　7、用心聆听;

　　8、告诉客户公司的服务宗旨，再一次推销自己;

　　三、介绍楼盘的技巧

　　1、按客户的需求介绍楼宇的详细情况。

　　2、以价格和价值前景吸引客户

　　3、楼盘的对比，或做按揭。

　　4、勾起客户的看楼欲望，(问有否看这附近的楼盘，同行家看过没，永远是最好的)

　　5、勾起客户的购买欲望。

　　6、留意客户的反应，不时停顿，聆听。

　　7、有策略性的推盘。

　　8、站在对方的立场考虑。

　　9、清楚讲解佣金制度。

　　10、尽量避免和客户争论。

　　11、了解客户需求。

　　12、适时的否定客户，(对不正确有观念：比如想花100万买价值120万的房子)

　　四、跟进客户技巧

　　1、随时做到——贴，就像膏药一样贴住他。经常性的短信问候他，让他对你本人印象深刻

　　2、适当制造危机感。

　　3、安排一次看楼时间，准时高效。

　　4、了解客户的意向，有否和行家看楼，改变客户的需求。

　　5、了解客户的真实想法。

　　五、与客户交流技巧

　　1、打电话前一定要明确，通过这个电话你要达到的目的。

　　2、充分做好准备，调整好自己的状态

　　3、注意自己的语音语调，男生尽量让自己的生意有磁性;女生尽量让自己的声音有甜美。

　　4、尽量利用好异性相吸的特点去发挥自己的长处。

　　5、注意客户的心理变化，没见面之前不能把所有的一切告诉客户，要有所保留，见面后沟通。

　　6、尽量在电话中展示你的专业和你的丰富的知识，跟客户寻求共同语言，以引起共鸣。

　　>>>下一页更多精彩“电话中与客户更好的沟通方法”