1、先从导游与游客第一次见面开始说起，导游接团的时候，这个是个游客一个第一印象的时候，这个非常关键，好与坏直接影响到下面是否可以获得游客的信赖以及认可，所以必须高度引起重视才行。 2、普遍的，可能是这......
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