丰县农商银行_担当作为强保障,多措并举严防控实现疫情防控与金融...

（来源：徐州市银行业协会）

原标题：丰县农商银行：担当作为强保障，多措并举严防控 实现疫情防控与金融服务“双促进”

面对复杂严峻的疫情防控形势，丰县农商银行统筹疫情防控和业务发展，担当作为，精准施策，保障疫情期间金融服务不断档、不降质，保持平稳发展态势，实现疫情防控和金融服务“双促进”。

健全工作机制，压紧压实责任。该行严格落实上级部门对银行业经营场所、企业单位、企业职工疫情防控有关要求，结合行业特点和实际情况，制订并印发《常态化疫情防控工作防护指南》，明确19条具体规定，涵盖防疫物资储备、办公及营业场所三消杀、测体温、验两码、限客流、戴口罩、一米线等多个方面，进一步明确和强化各级层防控责任。总行班子成员分赴各营业网点督导巡查工作，支行领导班子和部门负责人24小时在线，确保信息上传下达通畅，各项防控措施落实到位，最大限度保障金融服务。同时，严惩不规范行为，落实整改提升措施，下发疫情防控相关通知、通报20余次。

突出重点领域，筑牢安全防线。持续加强疫情防控期间现金、机具管理，现金分区，每日上缴金库现金单独摆放，采取高温、紫外线等消毒措施，让群众用上“干净钱、安全钱、放心钱”。营业网点每日对营业大厅、现金区域、柜面、机具、设备等进行全方位彻底消毒处理，保障机具使用安全。购置、配发口罩、一次性手套、消毒液、酒精、护目镜等防护用品6万余件，智能测温、验码仪37台，智能皂液器37台，营业网点张贴疫情防控温馨提示、一米线等宣传标识、标牌500余个，有效保障营业网点疫情防控物资需求。加强营业场所管控，指定专人在入口处验两码、测体温、提醒客户戴口罩并进行手部消毒，专人在厅堂做好客户引导分流，保持 “1米线”安全距离。做好每日厅堂、自助区、信贷区等的环境清扫，坚持每天3次定时消毒，对门把手、柜台、座椅、笔、填单台、密码器等其他客户常接触物品加大消杀频次。

提供多元服务，满足客群要求。为保障日常金融服务不断档、不降质，该行组织员工接种新冠疫苗，在做好网点疫情防控和员工健康管理的前提下，网点对外正常营业。针对中老年客户占比大的情况，对习惯线下操作的特殊群体，根据客户需求习惯，在保留柜面基础服务的同时，主动提供多元服务，做好疫情期间防范电信诈骗风险提示，发放《警惕不法分子利用疫情实施诈骗》宣传单，普及金融知识，确保客户资金安全。同时，加大智能设备普及力度，教会老年客户对手机银行、自助设备使用方法，宣传普惠金融助农服务站点功能，进一步做好ATM自助设备、网上银行、手机银行等电子渠道服务宣传，加大自助设备巡查力度，及时加钞，引导客户减少非必要柜面业务办理，让客户足不出村解决疫情期间缴费及办理银行业务等刚性需求。针对年龄偏大、行动不便的客户，开通预约上门服务热线，在做好自身防护的同时，针对客户需求携带移动设备上门办理社保卡激活、挂失、线上收款码等特殊服务，确保服务不断档。

面对疫情，丰县农商银行始终坚守使命担当，齐心战“疫”守护客户安全，以更精准的措施，更温暖的服务，保障疫情防控与金融服务“双促进”，为打赢疫情防控攻坚战贡献金融力量。 返回搜狐，查看更多

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