邮储银行贵州省分行_十佳零售信贷客户经理_张菁_相信付出总会有收获

本文转自：人民网

日前，邮储银行贵州省分行印发了《关于表彰2021年度“十佳零售信贷客户经理”的决定》，树立先进典型、凝聚榜样力量。

所谓大浪淘沙、英雄辈出，世界上最幸福的事，莫过于为初心而前行、为使命而担当、为时代而战斗。这些脱颖而出，爱岗敬业、求真务实的贵州邮储人，他们在各自的平凡岗位上演绎着精彩人生，有的用真诚情暖客户、有的用奋斗浇灌青春、有的用执着诠释坚守……让我们一起走进“十佳零售信贷客户经理”张菁，寻觅她的足迹，倾听她的故事。

邮储银行贵州省分行“十佳零售信贷客户经理”张菁。

2021年发放贷款7339.48万元，其中发放住房贷款846.9万元、非房消费贷款2540.78万元，小额贷款3951.8万元，贷款发放名列铜仁市分行第一……一组数据，见证邮储银行铜仁市分行客户经理张菁苦干实干圆满达成工作任务的一年。

这一年，张菁紧盯目标任务，围绕全行创新金融产品，积极拓展目标客户，深入贯彻落实普惠金融理念，多次荣获铜仁市分行优秀客户经理、十佳客户经理。日前，又被评为2021年度贵州省分行十佳客户经理。

以客户为中心 急客户之所急

对张菁而言，“敬业、勤奋、忠实、严谨、开拓”是其座右铭，“为客户效劳、让客户满意”则为其不变的工作追求。

作为邮储银行最基层的客户经理，张菁在日常工作生活中严格要求自己。工作8年光阴，始终兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟，时刻以“吃得苦中苦，方为人上人”勉励自己，从每一件小事走起，从点点滴滴做起。

2021年初夏，客户刘女士面临丈夫患病治疗与经营店铺急需资金的双重压力，火急火燎赶往网点咨询贷款事宜。得知这一情况，张菁立即陪同刘女士前往医院，与其丈夫王先生完成面签工作后，当天回到单位上报相关资料，当天就把30万元贷款资金发放到刘女士的账户里，解了客户的燃眉之急。

这起在工作中习以为常的上门服务，深深地打动了刘女士一家人。出院后的王先生逢人便就此事表达对邮储银行的感谢。在其夫妇二人的大力推荐下，先后促成亲友办理400多万元贷款，并带来100万元的存款客户，邮储银行金融服务也赢得了其亲友的青睐与信任。

践行普惠金融 聚焦乡村振兴

作为邮储银行最基层的一名信贷员，张菁始终牢记“人嫌细微，我宁繁琐，不争大利，但求稳妥”的百年邮政精神，将“普之城乡，惠之于民”的金融理念牢牢印记在脑海中。

作为一名来自铜仁思南的农村大学毕业生，她更想通过自己所学的金融知识，服务最需要金融支持的家乡父老。于是，在做好日常信贷工作的同时，张菁积极响应国家号召，以邮储金融为抓手，全力服务地方乡村振兴，不遗余力。

张菁深知农村信用体系建设工程对乡村振兴工作的重要性。入职以来，她的足迹踏遍铜仁市大坳村、小江口村、凉湾村等周边村庄，周边农户近年来围绕养殖业，大力发展肉牛养殖、山羊养殖、辣椒种植。但农村的老百姓除了自建房，缺乏担保物和抵押物，要想得到银行高额度贷款很难。

邮储银行信用村建设、信用户评定政策出台后，张菁看到了希望，这是一条数字化金融下沉农村广袤市场，拓展邮储金融服务的重要抓手。2021年，围绕邮储银行“三农”金融数字化转型和信用村建设工作，张菁为周边乡镇建成了17个信用村、评定327户信用户，为23户需要资金发展的信用户提供贷款125万元。

信用村、户的成功评定，让张菁过去这一年心中充满了成就感，每一户信用户不仅成了邮储银行下一步拓展各类金融服务的重点对象，更像327户星星之火，激发了更多村民走上奔康路的激情。

以信贷结缘 做客户知心人

“信贷业务是最好的敲门砖。”在张菁看来，立足本职工作，为急需资金的客户办理贷款业务，干好了不仅能赢得客户的认可，而且能接触到各行各业的顾客。通过这块敲门砖，先做人、再干事，贷款客户盈利后，又能转化为购买该行理财产品、存款产品的忠实客户。

2021年，面对疫情考验，实体经济逐步复苏，客户王女士将自己300万元存款交给张菁帮忙做市场分析。结合自己所学知识，张菁通过分析研判后，建议客户购买邮储银行指数基金，通过波段操作进行理财增值，客户王女士非常认可张菁给出的理财思路，当即购买了300万元的理财基金产品。

同年，另一位客户准备转走50万元购买他行短期理财产品，在犹豫不决咨询张菁时，张菁给出了客户个人理财如何保值增值的看法和思路，建议客户购买10万元基金和25万元理财，以及15万元资管计划，避免鸡蛋放在一个篮子里，根据个人风险偏好和风险承受能力，尽量做到资产保值增值。客户听从张菁的建议，最终实现了投资收益合理最大化，成为了张菁金融理财的铁杆粉丝。

截至到2021年末，张菁完成中间业务带动销售保险34万、基金销售334.2万、理财销售43万、信用卡进件120余张、收单17户、活期存款新增143万，定期存款新增219万……相比2020年，各项业务营销工作中取得了较大突破。

入职邮储银行8年来，从前台柜员到零售信贷客户经理，张菁一步一个脚印，始终相信付出总会有收获。从多次荣获铜仁市分行优秀客户经理到贵州省分行2021年度十佳零售信贷客户经理，她认为“勤奋、忠实、严谨、开拓”缺一不可，在业务发展过程中既需要开拓进取发展业务，同时又需要忠实、严谨的工作态度，做好贷前调查、贷后管理，确保自己经办的每一笔贷款业务干干净净，真实、有据可查，才能保证业务健康可持续发展。