潍坊农商银行_上门服务解忧愁

大众网·海报新闻记者 孙晓娜 董浩 王允光 潍坊报道

“太感谢了！你们要是不来，我真不知道怎么办才好。昨天刚出院，医生建议我卧床休息，多亏你们现场办公，帮我解决了心头之忧啊。”家住滨海区的张大姐激动地说。

原来，2021年张大姐在潍坊农商银行碱厂支行办理了一笔存单质押贷款业务，今年贷款到期，因为资金周转困难加上存单还未到期，张大姐想要办理贷款展期，但是突如其来的生病让张大姐还没到银行办理业务就先住进了医院。

该行客户经理在提前对接到期贷款客户转贷的过程中了解到，张大姐的贷款8号到期，但是她5号才能出院，张大姐因术后修养不能到行办理业务，于是决定周末放弃休息时间到张大姐家里现场办公。

在制定计划后，该行客户经理立即联系客户家属约好周末上门时间，让其准备好办理业务需要的基本材料，现场办理手续，并在整理完材料后二次登门签订合同，录像留档，成功办理贷款展期业务。

客户的后顾之忧顺利解决。张大姐一家对潍坊农商银行周到贴心服务表示感谢，灿烂的笑容和质朴的话语中流露出对农商行工作的高度评价。

将服务送上门，让特殊群体客户享受到周到贴心的金融服务，这不是第一次，也不是最后一次。潍坊农商行始终将服务客户放在首位，全力以赴帮助客户解决好每一个问题，竭力为客户提供细致优化的服务，打通金融服务“最后一公里”。