在银行工作是什么样的体验?

菜鸟对公开户柜员的一天:

1.早晨火急火燎,7:50到单位,换好行服,戴上口罩,开电脑,准备晨会。

今天有几家公司的尽职调查昨天已经来了,已经可以做了,催的急的几家必须要完成;印鉴卡也必须得扫掉,又约了客户,心里很是急躁。

2.8:00开始晨会。行长带领一起学习了内控合规早报,交代了个金部下发的最新营销指标,三方存管、DCEP,我内心不免有些崩:活儿都干不完,也完全没时间去大堂里营销。智能柜员机的授权任务也没有满,根本没时间,好烦啊。

3.8:15结束了晨会。我打开开户室紧锁着的门。新的一天,干。

九点约了客户,还有点富余时间,先去扫个印鉴卡吧~

心里话音刚落,一位客户进来,单位结算卡的密码锁了。好的吧,我开始准备一套资料帮她办理重置。结束后,已经八点半多了。嗯,先例行查几个代码,看看对公有没有退票,昨天扫的备案有没有问题等等。迅速查完以后,火速去扫印鉴。

行里的扫描仪不太好使,来来回回扫了好几次才提交,费时间。

4.回到位子上,已经九点十分了。约好的客户在外等了。遂让他进来。他们单位做了法人变更,要打印的资料特别多,盖的章也很多,刚做这开户室才一周的时间,我小心翼翼,一边偷偷对照着笔记。

5.十点多,我终于收好了全套的资料。这一家万事俱备,只欠尽调。

送走了客户以后,我终于打开了那堆积了二十多套资料的抽屉。开始做已经可以做的事情。开销户变更太需要谨慎了,对扫描我还是有点害怕,生怕被退。做到一半,不断有客户经理来电话,问进展进度,让我帮忙查询中征码,等等。也有有客户进来,和我预约。我翻开已经约到四月份的小本本,记下预约信息。

6.十一点半了,我却还需要加一会儿班,晚点吃饭吧,不然事情越来越多。十二点多我终于舍得下去了,关了门,锁了抽屉。今天的午餐是苹果。

7.啃完以后,我在行里的按摩椅上享受了五分钟,这是最放松的时刻了。12:35继续开工。(13:30才下午上班)但我必须把活干了 。不知不觉就忙到了一点多 。

8.一点半约了客户,也不见人来。爽约最好了,我可以安心忙碌。

行长插进来一个一般户开户,遂让我受理掉。我只能放下手中半吊子的活儿。

9.14:45,受理完这个一般户,当天就得扫描掉,心里急吼吼的。与此同时又不断有电话过来咨询问题,电话里问道“非预算单位 #%$&@*?”我经验还不多,回答不上来,又是尴尬又是语塞,只能说,我帮您问问,去请教老师。

10.15:30碰到一个复杂的非企业变更,与业管部研究了一下午,又是家惹不起的单位,大家一起打了跨省电话,到处问。这一笔就耽搁了太久。

11.本该是五点下班,六点,我才有机会开始准备整理账包,翻查凭证,整理归档资料,登台账。因为这里做一件事的时候,总能被另一件事打断插入,果然有一些要素遗漏,遂让主管出来补章,此时他已经换好衣服,准备下班了。

12.后续我再理完资料,已经六点四十了,终于结束了疲惫的一天。一天都在用脑,脑壳很疼。

13.19:30坐在书桌前,已经很疲惫了,但还是得整理洋洋散散的笔记,一些需要注意的点。

开销户变更什么的太难了,道阻且长。

在银行呆了十几年,从小柜员到现在的行长职位,以管理者的角度来分享我这一天的日常,大家自行感受。

7点起床,上班路上已经想好今日的规划:开完网点晨会,上午参加行内季度会议,去走访两个行内重点客户,下午梳理一下近期已经到期的理财客户,盘点一下月末的存款和项目储备,然后将本周需要完成的任务和指标拆解一下,信心满满的踏入了网点。

8:00到达网点,8:30开始网点晨会,传达市级分行的一些任务和产品的宣讲,点评了昨日的业绩,布置了近期的任务。

9:00准备出发去走访客户,接到消防大队的电话,上午要来例行检查网点消防问题。说起检查,城管、消防、市创建办都会时不时的来进行检查,毕竟是为人民服务的场所,保证安全是首要任务。刚挂完电话,某公司重点客户打电话想要对账单,又返回去打印对账单,交代员工对接。

10:00赶去市行开季度会议,会议整体主题就是强调任务,个人金融部把所有的指标强调了一遍、个贷部把所有的所有的指标强调一遍,银行卡部也会把所有的指标强调一遍...领导在会议结束的时候再适时的拔高一下会议主题。

11:30开完会以后回网点,签署业务需要的文件,正签着字的时候,接到领导电话说下午开支委会,说到网点的会议,每个月有班子会、支委会、党委会、个金团队晨会例会夕会、公司团队晨会例会夕会.、全员大会...

14:00开始会议,领导说今天这个支委会我只有10分钟时间了,今天先简单说一下,交代几项重点工作,当然,每天领导给你交代都是重点工作....

交代完我刚坐下,领导又打开电话说还有一个会,然后‍‍立刻掉头回来开了普惠金融的会,在开会期间市行一直在打电话,领导说开会不能接电话,‍‍但是市行又一直在‍‍催邮件的反馈、业务成绩的反馈、还有行内考试你们网点有几个人没有参加,没有参加的原因是什么....

当这一切事情结束了以后,看看表已经下午16:00...,然后就发现似乎这个网点的业务在你坐在办公室之后才开始运转,大家仿佛从16:00开始忙起了工作。‍‍

最后总结今天的日常,你会发现,你今天什么都没有做,今天任何工作都没有推进,‍‍任何客户也没有走访,而且大家因为这个工作都很疲惫,等待我们的又是晚上的夕会,开完夕会以后作为管理者,还要例行巡视一下大堂,检查物品归位、电源关闭状态、疫情登记本、消毒本的登记状态,当你想要和大堂经理再次强调疫情防控和厅堂引流的时候,他已经换装准备走了,还会反问你准备几点走呢?那从管理者的角度来看,银行员工都是什么样的状态呢?

先不说别的机构,我目前所在的网点的员工是属于躺平的状态,业绩一直处于排行榜的末位,当初被任命来这个网点的时候,我虽然已经做好了十足的心理准备,但是却屡次被现状打败。

还记得我刚来网点和员工谈心的时候,谈话目的其实是为了鼓舞士气,树立信心,落后并不可怕,但是只要努力还是有很大的发展前景的。

但是当你说完以后,甚至苦口婆心的讲述了现在的政策以及我们下一步‍‍怎么办,只是单纯的想了解现状,探讨一下网点如何发展的时候,且完全没有提到任何分任务分业绩的话题。

得到的反馈大部分就只有沉默,就感觉这个网点是不是只有我自己想发展,其中一个员工面对我的提问回:我无话可说。

就在我忍住自己内心愤怒的同时发现他居然哭了,‍‍而哭泣的原因是因为上周末被叫来加班了一天,他因此觉得领导在折磨他,觉得我在给他施加压力,最后和说我“这个工作我是在干不了了,把我交到市行处置吧。”

这个时候,我虽然心里其实想说赶紧走,但是又不能真的让他走,因为他走了,网点就更没有人干活了。

当然我所描述的并不代表行业的现状,在银行也存在大量认真工作并且业务素质优异的员工,但是银行近几年的业绩指标让很多人都喘不过气来,很多人会说:是不是不应该来银行上班?

无论是多么让外行人羡慕的行业,行业人士往往都是劝说大家莫入,这是一个普遍现象,只是银行的诉苦比例更高一些。

但是如果受大环境的影响,当一个躺平的打工仔,再不逼着自己成长,不规划好自己的职业生涯,思考自己未来要走怎样的一条路,就真的来不及了。

如果是柜员,可以尝试走会计条线,如果是客户经理,可以尝试走向行长的岗位,但是所有的成长都离不开8小时外(感觉银行人都要10小时了)的学习,学习的目的是为了让自己成为更专业的金融人,在这个互联网的时代,人工智能逐步取代网点的重复机械的工作,但是取代补了逻辑性强和专业性强的工种。

作为银行人,把该过的考试过了,该拿下来的证书拿下,CFA、CPA、CFP等,多一个证书就多了一个砝码,多了一个晋升的敲门砖。

我目前在考CFA三级的阶段,每天只能从繁忙的工作中抽出碎片的时间进行学习,学习的过程真的辛苦,但是自己也得到了很多正向的反馈,如何规划好自己的时间,如何做好备考计划,都是现阶段的难题,但是好在我选择了靠谱的机构,也算是顺利的通过了CFA一级二级的考试,并且成绩并不差,现在想来也要感谢那么努力的自己,才能让现在的我更加有底气,如果想要了解CFA备考的同学,不妨来和我一起听一下这个直播课,相信会对你受益匪浅。

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所以各行各业都有各自的辛苦,想要获取高薪的岗位都在加班和拼命,如果问银行工作到底好不好?值不值得去?这个问题的答案和心态有关,至少我觉得我的工作是很有意思的,带领这一个团队,在繁杂的指标中,寻找突破,带着大家一起往前冲,看着他们一步一步成长,也见证着自己变强大的过程。

7年对公客户经理

老油条了

8.30厅堂晨会基本不去,随便找个理由客户有个资料要加急,分行有个什么反馈就行。人家厅堂站着开会。我在办公桌上趴着睡。

9.0接下来是部门内部的非正式晨会,每个人简单去说一下今天要做什么事,大概什么时候需要出门,有没有事情需要其他同事配合。5分钟搞定,一般我们就算出去办事办公室也会要留一个人守家。

9.10再接下来就是正常工作流程了,先看下各部门今天需要报送的表格通知,然后对接一下当前需要授信的客户的资料补充,跟哪个客户约个见面的时间什么的。

11.40到了这个点基本上没有要紧的事情就不做事了,休息20分钟后去吃饭。然后午休

2.00下午两点回归工作,下午继续上午的无聊工作。徘徊在分行需要的数据和跟客户单位收集数据之间。

3.30没啥事的话,进入下午茶点餐时间,肯德基,热卤,泡芙,水果想吃啥就美团开点。然后保持工作等待下午茶到达。

4.00零食下午茶时间,吃吃东西闲聊一下。

5.30下班走人。

这就是一个对公客户经理平凡而摸鱼的一天,要说做了啥吧?没有任何提升的业绩和意义,要说没做啥吧,这一天除去闲聊那一个多小时手里也没停下。

银行最烦的一点就是杂货多,客户经理 理财经理,柜台每天都有数不清的杂货要干。报各种各样的表格,系统更新需要重新给企业划分类型,感觉上真没闲着,但是真没结果。

当然了,如果有业务比较忙的时候,那就是一早过来之后开始整理资料清单,然后去客户单位收集贷款资料,回来把资料录入系统,写袋前调查报告,装订资料送给信审部门。

哦哦哦哦,你以为上一段是一天的事?不对,是三天到一周的事。偶尔跟客户商量一个授信方案就是一天过去了。

有的时候碰到繁杂的授信业务一笔就是几个月。当然,这段时间杂货是不能停的。

很多人以为当前银行就是有存款有贷款就好过日子,不是啦,这种时代早就过去了。现在业绩考核指标我们有17个,每个单独计分,总分拿来算绩效。

我个人名下存款过亿,贷款过10亿,每年利润过1500万,可我收入只在20万左右浮动。

都是那些其他乱七八糟的指标给我把分扣了。

总之,在银行如果有业绩基础的话,不求上进的躺平就行。没有基础的话还是挨个指标该干嘛去干嘛,加班跑客户一样不能少。碰到客户有错就要认,挨骂要立正。

混成我这老油条样子就不同了,行领导换得快,但是客户认我不认领导。别人解决不了的问题我来解决,别人做不下的贷款我能做下来。但是别人能做的事就别来找我了。没有一点挑战性。反正我入行七年多快八年了。一张信用卡都没办过。

​目录

本文答主在银行工作十年。先后经历了外资银行管理培训生,股份制银行投资银行部,和波谲云诡的城商行。遍历了人民币国际化,光大乌龙指,房地产狂热,影子银行和虚拟金融等所有热门事件。

本文按从入职到升职的时间顺序,分享下自己在银行的生存法门,以及“升职加薪”的彩蛋。

一、高度内卷的入职

不知何时,银行变成了似乎只有硕士,而且需要是名牌大学硕士才能进的地方。而招来的精英大学生的开始岗位却往往只是柜员。

所以很多人入职的初体验是从云端坠下的失落,辛辛苦苦过五关斩六将,踏着成百上千人兴高采烈的进入工作岗位,发现每天的工作是当“表哥”(形容每天工作是做Excel表格的人)。

这并非是因为Excel已经复杂到了只有985的硕士才能做。而是因为银行工作最难的第一步就是进入银行。“求职难”频频见诸报端。一个岗位会收到无数应届生殷切的简历。

经济学最基础的原理就是当供给远大于(岗位)需求时,会产生惨烈的竞争。也会导致“黑市”,所以“花10万块钱进银行值不值”等问题也屡见不鲜。

原因无他,就是人太多了。

所以银行的门槛从“能掌握柜员技能就行”变成了硕士→985/海归名校硕士→名校硕士+CFA/CPA证书,形成了一条鄙视链。

如果你进入了银行,恭喜你,最难的一关已经过了。之后只需要开心快乐的当个工具人就好。

二、工具人的日常工作

银行的工作并不难。

这是因为银行可能是受监管最严格的地方,一举一动都需要有章可循。一个人只需要按照流程一板一眼的办事。不一定做的有多好,但能保证做的“稳稳当当”。高能力、不安分的个人反而可能会是不稳定因素,具体可以参照FRM(金融风险管理师)考试中一己之力搞垮巴林银行的著名考点尼克里森。

换而言之,做事的首要原则是“按流程走”,“领导怎么说就怎么做”。

答主第一任领导在我入职的时候问了我一个问题:“你认为银行工作最重要的是什么?”。我想了想说是努力提高业务技能。他哈哈大笑,说你错了,是保护自己。

多年以后,我明白了这是银行生存法则第一条:一切在规则的框架内,你就是安全的。

高度的体系化使得银行“缺了谁都行”,即使是行长落马也不会溅起多大的水花。但这也强烈的压制了一个人的能力。银行并不是一个可以创新,和发挥个人特长的地方。而是一个工具人和南郭先生的乐土。只要按照流程做,就可以一直被体系带着走。

三、升职加薪的诀窍

即使在今天,银行的利润也很高。

无论在哪一天,银行普通员工的工资都不高。

看完第二条就很容易理解了。可替代性极高的工具人的工资怎么可能高呢。年报里的高工资往往都是“平均”出来的,例如我楼上领导和楼下柜员小姐姐(名牌大学本硕)工资平均一下大概是(300万+6万)/2=153万。

所以怎么升职加薪,是不甘于只当一个无脑工具人的银行人的第二要务(复习考点:第一要务是保护自己,不要出身未捷身先死”)。

升职加薪的两大要素是靠近核心业务,和拥有群众基础。

1)核心业务=加薪

银行的核心业务是客户关系,用人话说就是拉存款。而不是高大上的产品设计,无比复杂的国际结算或被当事人描述的极端重要的信贷评审。

如果不服,可以问一下财务部的同事,本行的利润从哪里来。

如果还不服,可以看一下银行下发的任务,最重的是哪个。行长(不管公开场合他怎么说)最关心最在意的指标是什么,给营销人员的哪一方面的奖励最大。

重要≠核心。楼下的柜员小姐姐最重要,但没人觉得柜员可以年薪百万吧。

而靠核心业务越近,赚钱就越容易。你想想你们行收入最高的,平常最逍遥的是不是能拉来存款的客户经理。

如果没有客户资源拉不来存款怎么办?这是大多数人的情况。所以这可能是本文第二重要的结论(第一重要的仍然是保护自己):向核心业务方向靠拢。

比如参与“战略客户”的一系列业务,包括但不限于制订“一户一策”的营销策略,设计能拉存款的金融产品,甚至参与结算。

离钱越近,收入越高。

2)群众基础=升职

这是本文最关键的第三句话:升职的规律为: 1)部门里有你的铁杆盟友,会带头支持你的发言或想法(此人为直属领导尤佳);2)部门里其他人不能有专门针对你的;3)高层里有支持你的人;

把握这个原则,给自己足够耐心。升职就是一个简单的时间问题。这就是最好的工作状态:做时间的朋友。

四、写在最后

我的某任领导,一位火箭版蹿升的美国人曾经和我说过工作的三个关键词:

Mission:你知道你将来想干什么,想达到什么目标;

Passion:你要热爱这个目标,并有激情的去做;

Patience:当你做到前两点时,此后有足够的耐心就可以了,你想要的会慢慢的降临在你身上。

希望这也可以是将来的你哦。

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admin发布于 2022-03-20 财经
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