西安电信科技助力提升核酸信息核对效率

3月5日以来，西安市新一轮疫情来势汹汹，新城区疫情形势严峻，面对持续升温的疫情阻击战，中国电信陕西西安分公司主动担当，新城营维中心积极走访区委区政府、各委办局、街办，提交抗疫请战书，推荐防疫调度系统、云通信、防疫门磁等科技抗疫产品，助力政府科技防疫，积极解决客户难点问题。

在与区政府对接科技抗疫需求过程中发现，流调溯源需要及时精准核对同时空伴随者、感染风险较大人群核酸检测信息。但由于条件限制，区政府使用流调电话号码并不固定，常常让群众不信任、不配合，拒接、挂断电话情况时常发生，被误认为诈骗电话的情况不断出现，给信息核对工作造成极大不便，给新城区政府防疫工作带来很大影响。

西安电信主动请战，在电信提供的96100政务热线平台基础上，立足新城区当前实际进行技术创新，扩展应用，开通热线核对平台，进一步增强流调的可信度和有效度，从而提高核酸信息核对工作效率，进一步巩固抗疫成果。

3月9日，西安电信新城营维中心负责人和政企分管领导立即组织相关专业骨干，迅速成立攻坚项目组，紧急调配相关硬件设备，并安排专业团队于3月9日16时30分赶赴用户现场开展工作，确保系统调试快速完成。当日20时30分全面完成了硬件设备集成和软件系统的调试，并于23时15分完成系统的联调和压力测试。3月10日8时，在新城区政府的大力支持下，历经十八个小时的连续作战，新城区流调专线全部准备就绪。经反复测试验证，系统已达到核对工作需要。

截至3月14日15时，热线核对平台已通过96100经核对信息近3602条，无一例群众产生疑问事件发生。通过开展高效及时快捷的核酸信息核对工作，及时提醒督促群众进行核酸检测，精准掌握防疫风险所在，为疫情防控工作赢得先机，为打赢疫情防控阻击战夯实了基础。

西安电信将全力以赴积极应对新冠疫情防控，通过科技赋能，助力政府打赢疫情阻击战，为西安市人民的生命和健康保驾护航。