人保理赔服务(人保车险理赔服务有哪些)

最近很多北鼻们在找关于人保理赔服务的解答，今天高编为大家分类整理7条解答来给大家答疑解难！ 有79%女玩家认为人保理赔服务(人保车险理赔服务有哪些)值得一读！

一.中国人保车险的理赔流程是什么？

1.人保车险理赔流程：发生交通事故后，车主请保护现场并采取必要的紧急施救措施。请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案，人保车险公司理赔服务人员将向车主询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导车主拨打报警电话，紧急情况下请车主先拨打报警电话。

2.在车主的协助下，人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任。

3.与车主共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

4.请根据人保车险公司书面告知车主的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险公司及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知车主补充提供有关材料。

5.在车主提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。

6.注意：有第三者的话，如果交通事故责任书已经拿到了，下面就可以进入调解环节。可以选择去交警处调解，先赔钱给伤者接着再向保险公司索赔。扩展资料：因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额。定损完毕后才可修理受损车辆。给第三方造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。在陪付前，应带理赔申请书，事故认定书，定损单，修理清单，修理发票，被保险人身份证复印件，行驶证复印件，保单复印件，驾驶证复印件如是B照以上需提供体检证明，被保险人银行卡复印件在复印件上写明卡号、开户行、哪家银行。

参考资料来源：中国人民保险：理赔流程参考资料来源：中国人民保险：赔付时限

二.人保财险该怎样理赔？

1.中国人保财险是中国人民保险集团公司(PICC)旗下标志性主业，产品涵盖车险、旅游险、意外险、家财险、责任险等。

2.目前的人保财险理赔方式主要有两种，一种是直接去当地保险公司服务区进行办理理赔手续，另外一种就是通过网上理赔的方式。

3.人保财险网上理赔需要的资料：第一：申请死亡保险金理赔材料：1：死亡证明(这是由当地的医院公关部门和人们法院三方出具的);2：户口注销证明;3：受益人什么证明和户籍证明;4：保险单正本和最后一才缴费凭证。

4.第二：申请伤残保险金理赔材料:1：司法鉴定机构出具的伤残鉴定证明;2：出院诊断证明或门诊病历;3：被保险人身份证明;4：保险单正本和最后一次缴费凭证。

5.第三：申请重大疾病保险金理赔材料：1：保险人认可的医疗机构出具的重大疾病诊断书;2：被保险人身份证明;3：保险单正本和最后一次缴费凭证。

6.第四：申请住院医疗保险金理赔材料：1：县级或二级以上医院出院诊断证明;2：住院费结账单;3：被保险人身份证明;4：保险单正本和最后一次缴费发票。

7.第五：申请意外伤害医疗保险金材料：1：县级以上医院证明;2：门诊收据和处方加病历;3：住院费收据;4：被保险人身份证明和保险单正本及最后一次缴费凭证。

三.人保理赔标准是什么样的？

1.人保汽车保险是目前国内最顶尖的保险企业之一，最近几年，向人保投保的车辆一直是处在上升阶段。不过不是每个车主都对人保车险理赔流程都很了解，尤其是新车。人保车险投保，需注意了解人保车险的理赔流程和标准，防止到时吃哑巴亏。下面就介绍一下人保车险理赔流程标准：请保护现场并采取必要的紧急施救措施。请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案，人保车险公司理赔服务人员将向车主询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导车主拨打报警电话，紧急情况下请车主先拨打报警电话。

2.扩展资料：理赔时效：保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。

3.险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为5年；其他保险的索赔时效一般为2年。索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。保险事故发生后，投保人、保险人或受益人首先要立即止险报案，然后提出索赔请求。保户提出索赔后，保险公司如果认为需补交有关的证明和资料，应当及时一次性通知对方;材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方;对属于保险责任的。

4.保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。

保险人理赔审核时间不应超过30日，除非合同另有约定。参考资料来源：-保险理赔

四.人保理赔需要哪些资料

1.人保车险理赔需哪些资料？(1)索赔授权书一份(两联)注：这两联授权书是客户定损完毕后由定损员交由客户的。

2.如果被保险人是单位的，需要客户带上授权书回被保单位在授权书上“被保险人”处加盖与被保险单位相同的公章;如果被保险人是私人的，还要提供被保险人的身份证复印件。

3.授权书上的空格填上相对应的信息，在支票填写栏上要求客户注明赔款支付的相应单位名称。被授权人处一定要填写好领款人的名字和身份证号码，并且写上被授权领款人的电话号码，以方便联系领款人领取赔款和后期服务。

4.所填写的相关信息要与授权书上要求的一致，被保险人的章和名字、身份证号码、被授权人的名字和身份证号码要正确无误。

5.(2)人保公司的索赔申请书一份(两联)注：需要客户如实填写此表格。索赔申请书的第二页上的右下角有被保险人签字处，需要盖章和签字，如果是个人的要在左下角填写身份证号。报案时间与出险经过要填写清楚，其他报案信息一定要填写完全。(3)出险证明一份(交警事故处理书，出险地安全委员会，派出所，物业证明，单位证明)注：理赔时由于事故形态的不同保险公司要求的交警事故处理书、出险地安全委员会、派出所、物业、和出险单位等的事故证明。

6.客户必须提供有效的出险证明书(证明书表明的内容必须和车辆出险的实际情况一致)。(4)定损单注：这是由定损员对事故车辆进行查勘定损后填写的报告书，记载着车辆的事故形态，车辆受损具体部位和车辆的维修金额。

7.如果有特别约定的(例如标注有旧件交回或者须提供专修发票的)必须要按保险公司的要求做。在定损单的最下面在保险公司签章的地方要有保险公司的盖章和定损员的签字。在被保险人签章处被保险人如果为非自然人的要有被保险人的签章，如果为自然人要有被保险人本人的签字。(5)事故车辆的修理发票注：客户在理赔时须提供二类以上的汽车维修专用发票，发票的维修金额要和定损单上的一致。

8.发票上的车牌号要与形式本上的车牌号一致。其实要核对发票上的车号和事故车辆号码是否一致。此外，如果修车发票上的金额比定损金额高，则按定损金额赔付;如果发票上的金额比定损金额低，则按发票金额赔付。

9.在发票上必须盖修理厂的财务章。有几辆车需要保险赔付，就需要几份修理发票。(6)事故车辆损失位置的相应修理清单(即料单)注：要注意发票上修理厂的章和料单上的章是一定要为一家修理厂，车号和事故车以及发票上的一致，料单上的时间是否是在出险和定损之后。

10.有几辆车需要保险赔付，就需要提供几份修理清单。(7)驾驶证、行驶证注：驾驶证必须是出险时驾驶员的，行驶证必须是出险时的事故车的。须注意行驶证必须在有效期内，出险时间要在有效的年检日期之内。驾驶证要在有效日期内，对于持B本以上驾驶证的，要有体检回执(对于交强险所要赔付的三者车，可不提供体检回执)。

11.人保车险提醒车主：请保护现场并采取必要的紧急施救措施。请立即拨打人保公司报案电话95518或有条件的情况下通过网络、传真等方式向人保公司报案，人保公司理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。

12.在您的协助下，人保公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。

13.人保公司将指导您填写出险通知书(索赔申请书)，向您出具索赔须知。与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

14.请根据人保公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保公司将及时进行调查核实。

15.在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。

16.人保公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助人保公司向第三方进行追偿工作。

17.目前有很多的车主只选择购买交强险，专业人士建议，车主只买交强险是不可取的，还应量体裁衣投保商业车险，没必要省小钱而冒大风险。

就算车子不上路，都有可能发生被盗抢、被刮蹭等问题。

五.中国人保车险理赔流程

1.一般来说有购买车险的话，出了车祸我们都会想着尽快获得理赔。那么，车险的快速理赔流程应该怎么做？可以看看这篇文章：出了车祸保险公司如何理赔？车险快速理赔流程下面跟楼主说一下人保车险具体的理赔流程。

2.事故发生后，首先请保护现场并采取必要的紧急施救措施，然后请按以下步骤进行理赔：拨打报案电话95518事故勘察和损失确认配合人保公司的理赔人员到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任。

3.提交索赔材料根据人保公司书面告知的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料。赔款计算和审核在提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保公司会根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与你达成最终的赔偿协议。

4.领取赔款人保公司会根据与你商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。补充说明：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向你支付赔款后还会请你签署权益转让书并协助他们向第三方进行追偿工作。

5.中国人保作为中国车险排行前列的公司，它的服务质量是非常高的。不过除了人保，还有其它一些车险公司也拥有不错的服务质量，有兴趣可以看看：2020年哪家车险公司服务最好 ！

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六.人保车险理赔程序

1.索赔程序有以下几个步骤：报赔。发生交通事故后，应保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理。对第三者责任的索赔，应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付。对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。发生交通事故的保险车辆，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率。即保险人根据事故鉴定结论对被保险人实行部分赔偿。被保险人在事故中负全部责任的免赔20 ，负主要责任的免赔15 ，负同等责任的免赔10 ，负次要责任的免赔5 。

2.因此，并非出事故，保险公司就全部赔偿。如此项投保了不计免赔险，即可在任何情况下享受100 赔偿。自交通事故处理结案之日起3个月内，保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证件到保险公司领取赔偿金。

保险公司支付赔款一般在10天以内。赔款必须在1年内领取，否则将做放弃处理。如与保险公司发生争议不能达成协议，可向经济合同仲裁机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

七.中国人保意外保险的理赔流程

1.中国人保意外保险保障工作生活中的一般意外和交通意外，提供意外伤害及意外医疗保障，理赔流程如下：出险报案：出险之后请立即拨打人保财险24小时服务热线95518。

2.案件处理：理赔人员根据案件情况提供专业的指导和服务。行使索赔权：把约定的理赔资料交到理赔服务网点。核对赔款：接到付款通知后，查询赔款到帐情况，如有疑问随时拨打95518扩展资料中国人保意外保险保障业务分类人身意外险意外伤害：因意外伤害导致身故或残疾，根据合同约定给付医疗保险金，保险金额：8-7万/份。

3.意外医疗：因遭受意外伤害，在二级或二级以上医院或保险人认可的医疗机构进行治疗，根据合同约定给付医疗保险金。

4.意外医疗每人每次意外事故免赔额100元，赔付比例80 ，门急诊赔付限额500元。交通意外保险航空意外：在保险期间内，被保险人持有效客票乘坐民航客机期间遭受因意外伤害导致身故或残疾的，按飞机意外伤害保险金额给付保险金。

5.保险金额：40-200万。火车意外：在保险期间内，被保险人持有效客票乘坐火车、地铁、轻轨期间遭受因意外伤害导致身故或残疾的，按火车意外伤害保险金额给付保险金。

6.轮船意外：在保险期间内，被保险人持有效客票乘坐轮船期间遭受因意外伤害导致身故或残疾的，按轮船意外伤害保险金额给付保险金。

7.汽车意外：在保险期间内，被保险人持有效客票乘坐汽车期间遭受因意外伤害导致身故或残疾的，我们将按汽车意外伤害保险金额给付保险金。

8.航空意外年度保险乘坐飞机遭受意外伤害导致其身故、残疾，保险人依照约定给付保险金，保险金额20-200万。

参考资料来源：中国人民保险官网-意外保险参考资料来源：-人保意外保险