车辆保险如何赔付(车辆保险理赔)

最近很多各位看官在查阅关于车辆保险如何赔付的解答，今天晏编为大家搜整8条解答来给大家详细解答！ 有87%吃鸡玩家认为车辆保险如何赔付(车辆保险理赔)值得一读！

一.车险理赔流程

1.首先报案，一般保险公司要求在事发48小时内报案。出险后，客户向保险公司理赔部门报案；内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》；内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。

2.查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章。确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案，并按报案顺序编写立案号；发放索赔单证。

3.经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法；通知检验人员，报告损失情况及出险地点。以上工作在半个工作日内完成。查勘定损，检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；要求客户提供有关单证；指导客户填列有关索赔单证，签收审核索赔单证，将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

4.理算复核，核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

5.审批，产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；超产险部权限的逐级上报。赔付结案，核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。

6.事故的处理及保险索赔程序，单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。

7.车险理赔流程：报案，事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案。现场处理，损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》。损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。

定损修理，车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损。修理厂修车；车主提车。收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续。损失理算，保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。

二.车险报案赔付怎么个流程?

1.出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付车主在理赔时的基本流程：出示保险单证。出示行驶证；出示驾驶证；出示被保险人身份证；出示保险单；填写出险报案表；详细填写出险经过；详细填写报案人和驾驶员和联系电话；检查车辆外观，拍照定损；理赔员带领车主进行车辆外观检查；1根据车主填写的报案内容拍照核损；1理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；1交付维修站修理；1理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；1车主签字认可；1车主将车辆交于维修站维修。

2.具体流程如下：报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。

3.查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号；(5)发放索赔单证。

4.经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

5.以上工作在半个工作日内完成。查勘定损(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；(2)要求客户提供有关单证；(3)指导客户填列有关索赔单证。

6.签收审核索赔单证(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人；(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

7.理算复核(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

8.审批(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；(2)超产险部权限的逐级上报。赔付结案(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。

9.扩展资料据悉，中国人保将通过正在研发的汽车安全网络预警系统，不仅可以实现远程汽车故障诊断预警，为用户提供安全驾驶的帮助，而且真正实现“芯定损”工具四步合一，还可以根据自动识别判断的事故类型，自动调度直升机救人、救援车救车、代步车服务用户。

10.可以直接向人保金服驾安配平台发送零部件订购单，向维修企业提供维修工单等。届时，车险理赔将完全实现“智能 数据 专业”精准定损。“中国人保车险芯定损工具的推出，旨在提升理赔人员工作效率，让理赔人员有更多的时间为用户提供更有温度的服务，让用户少动手、少跑路、少费心。

11.”他指出，通过“全程托付”服务，实现上门接送车。用户车辆维修完毕后，理赔人员还会用车险芯定损工具为车辆的安全、制动、动力、转向等关键部位做一次全面体检，将维修好的车辆交还给用户的同时，向用户提交一份车辆体检报告。

参考资料来源：-车险理赔流程人民网-中国人保推出“车险芯定损”工具车险理赔更简单

三.汽车保险理赔流程

1.保险理赔的基本流程出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

2.车主在理赔时的基本流程：(1)出示保险单证。(4)出示被保险人身份证。(6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观，拍照定损。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。

3.同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。

4.对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。

5.因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端：(1)在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。

6.结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。(2)哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5 免赔率，在一年内该项免赔最高增加15 。

7.由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。汽车保险理赔时的基本常识(1)报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。(2)保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。(3)理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。

8.车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。

在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车

四.汽车保险理赔流程及其理赔数额

1.出险报案，等待查勘，查勘现场，确定是否需要拆解，要拆解就要去指定拆解定损中心定损，不用的话当时基本可以确定损失，提供索赔要求的证件和资料及银行卡号，维修车，等赔款到帐。

五.汽车保险应该怎么理赔

1.车主：很多的私家车车主在保单即将到期的时候，会不断接到业务员要求代办车险的电话。除了手机，办公室电话、家庭电话都闲不住，曾有个车主来信反映，说平均每天要接十七八个。答：车主经常接到这类电话确实比较烦。但车主的资料具体在哪一个环节泄露还不好说。一辆车从交款购买到领取牌照，每个环节都要留下车主的真实资料和联系方式，每个环节都有可能泄露客户资料。

2.各个保险公司都建有自己的客户档案库，根据各公司的实际情况设定访问权限。如果一家公司内部保密手段不健全，会存在泄露资料的情况。恶意损伤，保险公司不赔有的客户的玻璃崩了一个小点，但是为了索赔，用户索性就将玻璃全打了。答：这种现象以前碰到过，玻璃上被崩了一个非常小的小点。在不影响外观及使用的前提下，现在的技术是可以修补的，而且修补之后，并不影响它的使用效果。所以我们提醒客户，更换之后，密封性肯定不如原车好。抛开价格因素，我们不鼓励用户轻易更换。如果客户将玻璃打碎以达到索赔的目的。这种行为属于保险欺诈，保险公司会拒赔，严重的还会追究当事人的法律责任。车主：新买的赛欧在小区里停了三天，每天被划一道。这种情况也不赔吗？

3.答：严格按照规定来说是不赔的。在小区里被恶意划伤和剐蹭是有区别的。有经验的索赔员是可以区分的。读者：我感觉不管是否人为故意划伤，保险公司还是应该赔。如果被划了，保险公司不赔，保户通常就巧妙地伪装一下，这样一来保险赔款就更多了。我就碰到过这样的情况。车门被划了一道，保险公司认为是人为恶意划伤的，拒赔。过两天保户又来了，那划痕还在，又多了一个剐蹭的痕迹，极有可能是找了个墙角蹭了一下。再赔就要六七百元了。答：这种情况确实存在，但这一方面会给车带来不必要的损失，另一方面也有保险欺诈的行为。要10 的优惠？

4.车主：自己的车蹭了指甲盖大的一块，面积不大但已经露出了底漆。保期马上就满一年了，是拿10 的优惠还是去索赔？

5.答：去索赔后，续保的时候就没有了10 的优惠。但每个人的具体情况不同，采取的方式不同。有些人可能不是非常在乎，就不索赔了。有的车主非常仔细、非常爱护，就去保险公司索赔。原车经过长时间的使用后，车漆会氧化，这样小的一块伤，喷漆修复后有可能与原厂漆差色。车辆不可重复投保车主：如果我的车同时在两家保险公司投保，出交通事故后，我两家都报案，是不是两家保险公司都赔偿。

6.答：财产保险不能重复投保。如果在两家公司的投保价值是一样的，在出险后同时找两家公司索赔，两家公司会各赔50 。并不能通过保险多拿到一份保险赔偿。因为保险是以补偿为原则，而不是赢利。而且像这种情况操作起来也有问题，保险公司都需要交通队出的责任认定书，修车的单据也只有一份。车主不可能提供两份一样的原件。车主：发生交通事故后，保户向保险公司报案的时候，大多强调是自己碰的，自己是权责，以避免与另外一方的保险公司扯皮、找麻烦。

7.例如：我的车被追尾了，那么后面的车负全部责任。为了索赔便利，我就说是我自己撞的。如果是同一家保险公司也就无所谓了。答：目前国内处理交通事故要牵扯责任的问题。多数情况下，要分清责任，谁的责任大一些，谁承担的费用多一些。所以保险公司有时会要求车主出具相关事故证明，以判定责任。所以我们希望车主如实报案。读者：用户的车和出租车碰撞了，如何计算出租车的损失？

8.答：交管局的“道路交通事故赔偿标准”里面有对营运性的车辆的损失进行赔偿的专门规定。

9.对医药费、营养费、护理费都有标准。读者：如果我的车翻到沟里、不能正常行驶。拨打122报警后，交通队出吊车和拖车，那么这些费用应该由谁来出？

10.答：根据条款规定，保险公司同意的施救费用可以赔。

11.但为了降低费用保险公司会派拖车、吊车出现场处理。外地出险应该在哪儿修读者：现在私家车在周周日跑的比较远，活动半径在300公里以上。出了交通事故以后，保险公司会要求在当地修。但是外地的维修站比较稀少，维修力量也相对弱一些。假如是在当地修，修一次不行，修两次不行，修三次还不行，延误的时间就比较长，车主的精力浪费，车还不好用。

12.拖到北京来修是用户的最大愿望，但拖车的费用比较高。普通卡车的槽厢，小车根本装不上去，只能雇拖车，用吊车吊上去，拖回北京，再雇吊车卸下来。拖车要计双程往返，吊车更贵，一个台班就是400元。先吊、再拖、再卸就要出三张发票，而保险公司往往只报销一张。答：没有规定说一定要拖回来修。一种情况是在当地修，另一种情况是车主自己把车拖回来；还有就是保险公司自己找车拖回，产生的费用也不一样。

一般情况下都是要求在当地修。主要原因在于避免事故车的损失扩大，但修理方案双方可以进行协商。如果车主要求把车拖回来，同时要求保险公司报销拖车等施救费用应首先由保险公司确认，以免事后扯皮。读者：外地的维修水平不敢恭维。我曾经受一个用户的委托，去山东文登验收一辆出险后在当地维修的事故车。验收后发现车上更换的就没有富康的原厂件了，全是假的。经过试车发现车开起来老在蹦，修理厂的人解释说是山东的路不平。后来发现了原因，另一边的轮子也被撞瘪了，但当地保险公司定损的经验比较少，定损时就没有定进去。与修理厂的厂长协商，去富康的特约服务站买配件。从文登一直找到威海，服务站里就摆几个机油滤芯，其他的零配件就都不全了。下一篇：汽车保险如何理赔(2)

六.汽车保险如何理赔

1.汽车保险理赔时的几大难点该如何应对实际上，高先生遇到的题目也发生在其他很多车主身上，车辆出险后，揪心的不但仅是爱车破坏，还包罗理赔的种种题目，其中最突出最罕见的一个题目，就是关于车险定损金额的争议。

2.这车险理赔怎么那么贫苦，明显就是一个很简单的小事故，忙乎了近三周，才拿到理赔款。”老手上路的高先生前不久发生了交通事故，虽然车损并不严重，但申请索赔费了他不少工夫和精力。这让他产生了“投保容易，理赔难”的感觉。不久前，成都驾校就这一题目向平安保险公司车险理赔部门做了采访。有关专家表示，要化解车主与保险公司之间有关定损的争议，从车主角度动身，只需掌握一些窍门，理赔就会变得顺利很多。

3.窍门一:定损金额有异议可商榷解决对于维修代价的争议是车主与保险公司之间最突出的题目。经常呈现的情况是维修厂给出的维修费用金额高于定损员核定的损失金额。定损员在定损时会参考市场维修代价，确定合理的维修金额，但维修厂因进货渠道等原因，所进的零件代价较高，或维修厂由于其他原因，形成维修金额比较高。

4.实际上，在这种情况下，保险公司的服务还是比较兽性化的，并不是“一个数字定终身”，客户若对定损额存有异议，实在是可以与定损员多做沟通的，并由定损员与维修厂协商处理。

5.窍门二:部件维修方式要事先确定其次是车辆某些部件破坏后，究竟应该更换还是应该维修后连续使用，消费者和定损员的意见可能会存在不同。

6.一般来说，保险公司对车辆破坏部件的处理意见以修复为主，即破坏部件可以修复使用，且不影响正常使用功效的，应当举行修复处理。

7.要是破坏部件无法修复的，可以更换破坏部件。而作为车主，可能在部件发生破坏后，为制止日后隐患，少数会倾向于直接更换。故而在维修之前或者维修举行过程中，建议投保人及时与定损员协商，确定好维修方式，以确保能够获得相应的赔偿。

8.窍门三:按四S店定损的莫再去普通厂平安车险理赔专家还提示车主，要是后期已和查勘员确认根据四S店的维修方式确定损失金额的，切莫再到普通修理厂举行维修。

9.平安车险专家还介绍说，若车主朋友们在申请理赔过程中有任何疑问，可以经过平安电销后援体系的“理赔小秘书”功效，车主只需拨打德律风，就有专业的接报案人员会提供服务。

10.无论是远程德律风还是门店均可引导客户办理索赔。由于四S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的，要是客户根据四S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用，就相称于客户的维修费用付多了。

11.到时候索赔时，保险公司是根据客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额，车主自己可能产生不须要的支出负担。

七.汽车保险理赔怎么赔

1.理赔流程：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，是否是真实。定损：根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S店、定损中心去定损。核价：有些保险公司会在后期核定损失，看实际修理或更换配件的价格是否合理。核损：根据查勘、核价给出损失综合定论。核赔：通过以上环节后，提供相关单证行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核，如果证件有效，事故真实，属于保险责任的话，到核赔环节就可以结案了。支付：结案后，就可以到保险公司领取赔款了。现在投保车险，最大众的选择就是四个基本险。交强，车损，三者，不计再加外车船税。如果你的车有被划伤过的经历。那只要不超过三年的车都可以加划痕险。如果你的车经常会飞速行驶在高架上，那建议你可以投保玻璃险，这样如果被见起的小石头砸坏玻璃也不用担心了！

2.如果你的车经常开去外地，或公司，住宅外无固定的停车位或停车厂，那你可以有投保盗抢险。

3.如果我的车，年限超过八年，那你可以投保自燃险。如果你对自己的行驶能力不是很有把握，那就为司机和乘客投保一个五万乘以五座的座位险吧！

4.总之来说，希望车主能根据自已的实际情况来选择需要投保的险种。

5.要注意的是，如果A车主与运营车辆B发生碰撞，并且A车主为全责，那么在维修期间的B运营车车主的经济损失有可能由A车主独立承担。

6.比如你撞到了出租车，你负全责，而他的车维修期需要2天，那么保险公司不会承担出租车司机的两天损失，你就必须要和出租车司机协商处理他两天内的经济损失

八.汽车保险的理赔是怎么做的

1.对于车主而言，汽车保险的后期理赔服务很重要。要想提高车险理赔速度，您要对汽车保险理赔流程有所了解。汽车保险的理赔是怎么做的一般来说，汽车保险理赔流程如下：报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。

2.这点关系到车主是否可以享受到理赔服务，报案时间的早晚，也会直接影响到理赔时间的快慢。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损，这是理赔的关键之处。投保人将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款。为了便于您后期的理赔，建议您尽量通过正规投保平台来购买汽车保险。通过慧择网购买不仅价格优惠，而且操作便利，欢迎您前来选购。华泰车险投保优势：*网上投保，商业险立省15 *免费享受非事故道路救援理赔特色：*专属私人理赔顾问*高效服务，品质维修大地车险投保优势：*私家车商业险省15 *无限次七星级非事故道路救援理赔特色：*简易赔案快速处理*设置定损点或上门定损